退换货说明
自商品签收之日起30日内，因商品质量问题或供应商服务问题，旅行者为您提供退换货服务。

详情如下
  • 一张订单只可提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
  • 请确保商品吊牌及各种包装完整。
  • 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退换。
  • 若开具过发票，请将发票随商品一同寄回，详细寄回方式请联系客服，如发票丢失将无法办理退货。
  • 礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
  • 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
  • 特殊商品不提供试穿服务（旅行者指定的特殊商品，如祙子、化妆品、化妆工具等，请留意商品信息中的相关提醒），非质量问题不予退换。

退款说明
  • 发生退款时，我们会将款项存入您的虚拟账户中，以便于下次订购时使用。
  • 如发生商品重大质量问题与供应商重大服务问题，经协商后无法解决，您可以获得款项退回。请与客服中心联系，我们的工作人员核实后会为您办理退款，正常情况下，退款至在线支付平台账户需5-7个工作日，退款至客户原支付卡需7-14个工作日。
  • 若由于第三方支付平台或银行原因，造成款项无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。
  • 免费赠品、账户奖励或充值余额等无法兑换成现金，不能办理现金退款，敬请谅解。