后记

我们是11月27日在携程网订的12月2-4日九寨沟双飞3日行度假产品，包括2人成都至九寨沟的往返机票和九寨沟天堂酒店2晚1房的住宿共4142元。当时携程网上成都至九寨沟的机票是980元，最便宜的一个航班是780元（不含110元的燃油费机建费），而天堂酒店是800元/天，如果分开订的话最少也要5160元，订度假产品省了1018元。

后来，从九寨沟返回成都的飞机因天气延误了，携程花了两个半小时才跟我明确退票的手续，我虽然很不满意，但对于一些大公司简单事情要走复杂流程还是能理解的。只是，我们却不知道“全额”退票到底可以退多少。

12月18日，携程客服打电话告诉我，机票已经退了，2张是1200元。如果按每张机票600元算的话，那我们在天堂的住宿费就是871元/晚，我觉得要不就是退票的金额不合理，要不就是度假产品定价不合理。客服小姐答应我再去核对一下。

19日，客服又打电话给我，说确认了机票退款是1320元，虽然我还是不知道这个价格是如何定出来的，但算起来酒店的费用就是751元，还算合理，我就接受了。剔除掉退回的机票费用，我们这次四川的旅行是6089元/人，我觉得性价比还是挺高的。