[分享] 细节之处见功力-日本   

日本是一个极其注重细节完美的民族，这种细致，已经被他们发挥到了极至。



来到日本的第一天，和朋友一起逛百货商店，在那里逗留的数小时，已经深切地体会到这种民族个性已渗透在了生活的每一个层面。



日式服务，向来以细腻周到著称，这种宾至如归的服务体系，正是这个民族一切注重细节的绝好体现，你想得到的，他们早已做的精益求精，你没有想到的，他们也已经为你考虑周全。洗手间的坐便器设有男女不同的按扭，水温高低、水流大小、时间长短通通用图案表示，让人看到之后不禁莞尔，里面还设有宝宝专用椅，带孩子的父母绝对不用担心手忙脚乱；女朋友在超市买女生用品，结帐时店员特意用纸袋另外包起来不让你觉得尴尬、别人看后不雅；买玻璃瓶装的食品会用塑料膜包起来防震；糕点蛋糕包装精美地象艺术品，让人舍不得对之下手……这些细枝末节处的精致、人性化的关照，如沐春风。



日本寸土寸金，考虑到住宿成本，很多大城市的经济型宾馆的房间都相当小，日本人却在这极其有限的空间里把一切打点的妥妥帖帖，照顾到客人的一切必须。对于土地资源同样捉襟见肘的上海，是不是有很大的借鉴意义？



联想到汪中求的《细节决定成败》一书，书中言：“大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细……”



去过日本之后，发现这个国家正是此书最好的注解。