| 航空公司 |
| 最佳常旅客服务 | ||
| 获奖机构： | 美国联合航空公司 |  |
| 领奖人： | 中国区市场经理 程懿亮 | |
| 获奖理由： | 一旦你“偶然”选择了美国联合航空，你有可能“经常”选择它。 一旦你“经常”选择美国联合航空，你极其有可能“永远”选择它。 |
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| 最佳机上中餐服务 | ||
| 获奖机构： | 法国航空公司 |  |
| 领奖人： | 区域经理（上海/华中） Sylvain Grados | |
| 获奖理由： | 从此你不用再担心出国旅行却吃不惯西餐。至少在搭乘法航往返的航班上，你可以享受到来自俏江南正宗的四川鸡、炒牛肉、蚝油虾 和中式蔬菜。 | |
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| 最佳机上中文服务 | ||
| 获奖机构： | 泰国国际航空大众有限公司 |  |
| 领奖人： | 市场推广经理 张莉萍 | |
| 获奖理由： | 我们不怕坐飞机，却可能害怕在飞机上用外语点餐。我们感谢泰国航空，不让语言障碍再来增加旅行的难度。 | |
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| 最佳机上娱乐系统 | ||
| 获奖机构： | 阿联酋航空公司 |  |
| 领奖人： | 营业经理 章琦 | |
| 获奖理由： | 阿联酋航空班机上的ICE飞行娱乐系统有600多个节目。 如果把每个节目都看一遍，恐怕已经足够环绕地球飞行好几圈了。 | |
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| 最具发展潜力奖 | ||
| 获奖机构： | 港龙航空公司 |  |
| 领奖人： | 上海及华东地区经理 戴子超 | |
| 获奖理由： | 港龙航空与国泰航空合并之举堪称极具发展眼光。从此，中国游客可更方便地经香港前往世界各地。 | |
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| 最舒适经济舱座位 | ||
| 获奖机构： | 卡塔尔航空公司 |  |
| 领奖人： | 卡塔尔航空公司中国区经理 /陈锡勋 | |
| 获奖理由： | 卡塔尔航空公司经济舱座位的革命性设计，不仅解放了长途飞行的双腿，更解放了乘客疲惫的身心！ | |
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| 最佳准时率 | ||
| 获奖机构： | 大韩航空 |  |
| 领奖人： | 大韩航空上海公司总经理 金镛哲 | |
| 获奖理由： | 有两个字，恐怕是世界上最容易却也最难做到的。这两个字就是“守时”。大韩航空通过长期卓绝的努力做到了。所以今天，我们要 赠送给他们另外两个珍贵的字，那就是“信赖”！ | |
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| 最佳航空电子商务 | ||
| 获奖机构： | 美国西北航空公司 |  |
| 领奖人： | 上海地区销售经理 施晨 | |
| 获奖理由： | 美国西北航空公司知道，只有离消费者距离越近，消费者才会陪你飞得越远。 | |
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| 最佳行李服务 | ||
| 获奖机构： | 肯尼亚航空公司 |  |
| 领奖人： | 上海代表处经理 陶菊莉 | |
| 获奖理由： | 肯尼亚航空的乘客，只要箱子够大就可以在当地放心大胆地购物。其超过普通标准一倍的行李重量限制，为旅行减少了一些烦心，增 添了许多乐趣。 | |
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| 最佳公务舱体验 | ||
| 获奖机构： | 维珍航空公司 |  |
| 领奖人： | 中国区总经理 Michael Burke | |
| 获奖理由： | 长途飞行的艰苦我们每个人都有所体会。但有一群人却一定希望飞行时间再长一点——他们就是维珍航空公务舱的乘客。 | |
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