2005年度航空公司评选

2005年6月10日，“《旅行者》年度航空公司评选”在上海四季酒店举行了盛大的颁奖典礼。本次活动为世界各大航空公司与中国乘客、媒体间的深入了解和沟通提供了一个崭新的平台。最佳中文服务、最佳餐饮服务、最佳准时率、最佳机内娱乐设施、最佳机内服务、最佳行李服务、最佳特需服务、最佳空姐服饰、最佳性价比、最佳常旅客服务以及年度最佳航空公司金奖、年度杰出贡献奖一一揭晓。国际国内十一家航空公司分别在各个奖项上捧回奖杯，新加坡航空公司力拔头筹荣膺“年度最佳航空公司金奖”，东航总飞行师、春节东航台商包机首航机长樊儒获得杰出贡献奖。作为国内首次举办的航空公司大型评选活动，其着重点在于各大航空公司对中国乘客的服务项目和服务意识，以及乘客对航空公司的满意程度。

此次评选于2005年4月至2005年5月期间进行，由《旅行者》杂志主办，上海中润广告有限公司承办，参评对象为所有在中国大陆地区开设国际航线的37家航空公司。借助上海电视台纪实频道、《申江服务导报》、《新闻晨报》、《每日经济新闻》、《Shanghai Daily》、www.tclub.com.cn等电视及平面媒体作整体宣传，评选活动影响人群达220万。活动评选方式采用读者网上投票加上评委投票共同得出结果。通过www.tclub.com.cn的网络平台，截至2005年5月20日，共有2万4千张有效网络票选，随后包括旅委专家、民航领导、驻沪总领事、旅行社总经理、酒店总经理、4A公司总经理、大型公司企业负责人等组成的专家评审团也参与到评选活动中，得出最终评选结果。越来越多的中国人选择旅游作为放松休闲的方式，他们对航空公司的要求也变得越来越高。中外各大航空公司也都在不断完善服务质量以争取客源，逐渐形成了一个在竞争中有序发展的航空市场。杂志希望通过举办“《旅行者》年度航空公司评选”激励各大航空公司的竞争意识，提高服务质量，树立优质的品牌形象。增加消费者对航空公司的了解和认知，从而做出更加理性的选择。

众多国家的驻沪总领事，航空、旅游业界以及媒体行业的嘉宾出席了本次颁奖盛会。英国驻沪总领事毕晓普、荷兰驻沪总领事夏旭衡、巴西驻沪总领事门东萨，以及上海旅委副主任张仁良、上海文艺出版总社副社长阚宁辉、上海人民广播电台交通频率总监乐建强、上海电视台纪实频道总编应启明、上海日报总经理BOB Cronin、捷成洋行中国钟表部中国区域经理万志飞等担任颁奖嘉宾。获奖航空公司代表为泰航上海办事处总经理班奥兰、法国航空上海及华中地区经理溥尔德、德国汉莎航空中国客户服务中心总经理葛天娜、维珍航空销售及市场经理杨惠峰、日本航空公司上海支店销售部部长马场佑治、港龙航空华东地区市场推广及营业经理谭敏怡、芬兰航空高级客户经理黄怡、阿联酋航空营业经理章琦、中国东方航空传媒有限公司党委书记兼副总经理赵玉华、美联航销售总经理李浩权、新加坡航空公司中国华东区经理林受兴等。出席本次活动的嘉宾还有:瑞典驻沪总领事安蓝、阿根廷驻沪总领事米格尔·阿·贝约索、秘鲁总领事贝恩瑞、上海威斯汀大酒店总经理Peter Alatsas，以及各国旅游局、航空公司驻沪代表、专业综合媒体朋友等。

本次活动反响热烈，各航空公司表示此次评选搭建了沟通航空公司与中国旅行者之间的良好平台，颁奖典礼后十几家平面媒体、电视台都给予了相关报道。